服务理念：五项承诺 六大免费
五项承诺
1、品质无忧
我们承诺：所售商品均经国家权威质监部门质量检测，绿色环保、品质无忧。
2、价格保障
我们承诺：所售同品牌、同型号、同品质的商品价格不高于同类商场，价格无虚。
3、自由退定
我们承诺：凡在本商场订购商品，24小时内无条件退货、定金返还。（货品未运出之前）
4、先行赔付
我们承诺：所售商品经国家权威部门检测认定质量问题，商场实行先行赔付。
5、首问负责
我们承诺：对消费者投诉实行首问负责，接到投诉24小时内给予答复。
六大免费
1、免费送货、安装：消费者凡在石林家居连锁购买大件商品，南京市内免费送货、安装。
2、免费拆装：所售家具一年内搬迁，免费拆装。
3、免费导购、设计：资深家装顾问为您免费提供全方位导购和家居设计服务。
4、免费停车：数百个泊车位，为您提供免费停车。
5、免费直通巴士：多条免费直通车路线，为您提供免费接送。
6、免费VIP礼遇：我们为您提供免费茶水、物品寄存、网络信息等VIP服务。
行业相关法律：
《消费者权益保护法》、《江苏省家具产品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》
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