发展概述:2003年底宁南商圈丁墙村第一个现代化的家居商业Home Mall石林家乐家广场开始奠基,2005年5月18日开业,家乐家以shopping mall的崭新经营理念开业内先河,集家具、建材、家饰、家电、家装等于一体成为南京家居业的典范,同时南京家居市场开始进入Mall时代;2008年5月家乐家三周年,产品结构不断优化升级、品牌美誉度持续提升,仍然站在行业竞争队伍的最前列,在家乐家在宁南地区的迅速发展成熟的带动之下,宁南卡子门地区已经形成南京最大的也是最现代化的一个家居商业板块,南京家居市场的格局从此改变。
2003年 进驻宁南
拥有二十年管理和经营文化的石林家居2000年后进入发展的快车道,在江东门店、光华门店、海福巷店之后,2003年石林集团进驻宁南,在丁墙村1年内建立起一座现代化的商业广场,此时的家居商圈处于江东门和桥北等区域,宁南尚无大型家居广场,石林集团的战略决策是将宁南打造成南京第一家居板块,交通、市场、区位、房产都将是推动家居业发展的必然动力。
2005年 鼎盛开业:
完整家居行业里程碑
2005年5月18日家乐家广场鼎盛开业,占地面积33000平方米,一期总经营面积80000平方米,是以国际流行的HOME MALL模式进行规划,在家居行业内首倡“完整家居”的经营概念,集国内外品牌家具、建材、家装、家饰、电器、休闲餐饮等为一身的产品阵容,以及售前导购、售中跟踪、售后先行赔付的完整服务,实现一站式购物和服务的完整形式。
2-4楼为精品家具馆,负一楼和1楼为品牌陶瓷、卫浴、地板、灯具、门等产品,拥有科勒、乐家、诺贝尔、冠军、曲美等品牌在内的数百家品牌产品,其中一楼开辟整体橱柜和厨电专区,首倡厨电一体化的整体厨房概念,给品牌橱柜、厨电商提供最佳的经营发展平台,引导厨房市场的规范发展,满足中高端消费者轻松实现整体厨房的搭配需要。
家乐家的面世成为南京市家居市场中购物环境最佳、商品种类最丰富、品牌产品最集中的综合型家居广场,全新的经营规划和管理模式,成为南京市及周边地区家居市场的核心。
2006年 优化升级:
绿色服务 行业新突破
2006年家乐家的知名度和美誉度节节提升,产品规划和产品阵容的优势逐渐显现,与此同时南京家居市场也在提档升级不断发展;2006年家乐家内外兼修,以完善管理服务加强内功、加强营销推广对外传播,来加速市场发展成熟。
在家居界首先树立“绿色服务和谐管理”的工作理念,其宗旨是加强内部文化建设,增强竞争力,在企业内部实现管理者和员工之间、员工与员工之间的和谐,树立员工归属感和主人翁精神。在企业外部建立企业同客户的和谐、企业同社会的和谐,确立企业社会责任感,创造最大的经济效益和社会效益;首先通过招商环节把关,杜绝假冒伪劣产品进入商场。其次与进场商户签订“绿色服务,信誉工程”责任书,通过承诺“24小时无条件退货”,与商户签订“价格公约”、先行赔付、首问负责制等手段,有效监督商户诚信经营,让消费者购物无忧。
2006年家乐家共组织家具、建材大型促销活动近20次,在促销活动中家乐家利用商场贴补现金的营销策略来优惠消费者,形成商场和商户共同让利的营销特色。2006年家乐家被雨花台区评为“三信三优单位”。
2007年 提升发展:
三大提升 领先家居市场
2007年,家乐家制定了以“产品、形象、销售”三提升为工作目标推动商场稳定发展,在产品升级调整方面加大对国际、国内一线品牌的引进力度,完成品牌结构升级调整,品牌占有率由7 |