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| 来源：装饰市场报 录入时间： 08-01-24 11:09:22 点击数： | |
在2007中央电视台黄金资源广告招标会上，大自然地板一鸣惊人，以巨资夺得央视A特段（天气预报之后或焦点访谈之前）广告标位，一举成为国内地板行业标王。
作为国内最具影响力和品牌价值的地板企业之一，“大自然”的成功夺标，无疑体现了其行业领先的销量和经济实力。而在这背后，我们还应看到它遍布全国的营销网络和众多的代理商、经销商，正是有了他们的共同维护和推广，大自然才能在竞争异常激烈的地板行业中脱颖而出。
日前，记者采访了大自然地板南京总代理吴淑娟女士，听取了她对大自然品牌、经营大自然地板的感受以及对实木地板行业今后的走向等诸多问题的看法。
谈品牌：厂商共同维护
“一个品牌的成功绝不仅仅是生产厂家的功劳，它离不开成百上千的经销商全面、深入地宣传和推广。”谈话伊始，吴经理就“纠正”了记者的观点。
在谈到今年大自然勇夺央视行业标王、1000万元启动保护母亲河工程等一系列极具震撼力的举动时，吴经理首先强调了厂商之间相辅相成、共同维护大自然品牌。“选择了一个品牌，就必须全力去保护它、呵护它，绝不让它受到一丝损害。”简简单单的一句话，就将她对大自然的感情表露无疑。
“大自然品牌的推广一直是企业与我们代理商共同维护的，正如大自然近期发动的‘大自然•中国绿色之旅•我为黄河种棵树’活动，首批幸运消费者就是来自全国各地的普通消费者，其中一位还是我们南京的幸运者。” 吴经理再次强调，“品牌的发展离不开厂家与经销商的共同努力与维护！”
谈服务：让每一位客户满意
“维护品牌的同时，我们还将通过了解客户使用产品的情况，将信息及时反馈至企业，促进产品质量的不断完善与提高。”吴经理进一步解释了作为经销商的职责，“而除了品牌与质量，作为直接面向终端消费者的经销商，服务就成了我们工作的重中之重。”
谈及服务，吴经理感触颇深，她介绍说，由于实木地板是原木的，天然的，在安装完成后不可避免地会出现一些细微的问题，为了让更多消费者理解和满意，他们不但需要在安装过程中努力做到精益求精，更需要充当地板知识“宣传大使”，让客户了解更多的关于实木地板的常识。
“那您在这样的角色下觉得辛苦吗？”
“辛苦是免不了的。”面对记者的疑问，吴经理坦然说道，“但其实只要真正做到从客户的角度出发，想客户之所想，一切问题也就不再成为问题了。而让每一位客户满意也正是我们的追求！”
谈行业：实木地板并不贵
2006年，中国地板行业几多坎坷。年初“欧典”事件让行业诚信面临巨大危机之后，消费税征收、原材料价格飙升，则让地板尤其是实木地板价格也一路攀升，许多人直呼“实木地板买不起”。
对于这个问题，吴经理也给出了自己的看法，“地板可以说是家庭装潢中最重要的一个环节，它几乎布满家庭的每一块空间，虽然总价不菲，但与卫浴、橱柜、灯具等动辄单件上千甚至上万元相比，地板其实并不贵。此外，地板是资源性的，尤其是实木地板，因为资源是有限的，随着世界各国对资源保护愈来愈重视，原木资源将更加匮乏，原材料的缺乏将直接导致生产成本的增加，而实木地板的利润本就很薄，这种情况下，实木地板继续涨价的趋势不可避免。换一个角度考虑，随着资源的 |
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